安徽省医疗服务信息社会公开内容
信息分类	指标项目		本期数值	上期数值
L基本情况	L1重点（特色）专科	国家级
		省级
		市级	心血管内科、重症医学科、新生儿科、普外科、神经外科、骨科、妇产科、中医肿瘤科、中医肝病科	心血管内科、重症医学科、新生儿科、普外科、神经外科、骨科、妇产科、中医肿瘤科、中医肝病科
		院级	消化内科	消化内科
	1. 2 “江淮名医”人数		1	1
	1. 3床医比		3.33	3.33
	1. 4床护比		1.58	1.58
2.医疗费用	2.1门诊患者人均医疗费用（元）		215.01	216.94
	2.2住院患者人均医疗费用（元）		5476.89	5109.26
	2.3医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
	2.4基本医保实际报销比例（％）	城镇职工	80.82	80.04
		城乡居民	69.52	70.71
3.医疗质量	3. 1治愈好转率（％）		97.3	97.7
	3.2手术前后诊断符合率（%）		94.9	95.9
	3. 3急诊抢救成功率（%）		89	91
	3.4抗菌药物使用强度（DDDs ）		24.1	29.0
	3. 5门诊输液率（%）		0	0
	3. 6无菌手术切口感染率（％）		0	0
	3. 7住院患者压疮发生率（%）		0.04	0.05
	3. 8出院患者手术占比（％）		36.16	39.55
	3.9手术患者并发症发生率（％）		0.16	0.18
4.运行效率	4. 1门诊患者平均预约诊疗率（%）		1.19	0.25
	4.2门诊患者预约后平均等待时间（分钟）		18	20
	4. 3术前待床日（天）	二级手术	0.79	0.82
		三级手术	1.18	1.19
		四级手术	1.46	1.61
	4.4病床使用率（％）		85.3	104.5
	4. 5出院者平均住院日（天）		6.8	6.5
	4. 6门诊人次		218453	244062
	4. 7出院人次		12687	16035
5.患者满意度	总体满意度（％）		97.2	97.6
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

涡阳县人民医院服务承诺

1、拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门；
2 、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门；

3 、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；

4 、环境整洁，挂牌服务，礼貌用语，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；
5 、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；
6 、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权；
7、 执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。