日期:2021/10/29
来源:涡阳人民医院
为进一步推进优质护理服务,提升护理管理理念,促进护理质量的持续改进,规范质量管理工具的使用,引导全院护理人员积极参与护理管理创新,推动护理学科健康快速发展。护理部再次启动品管圈活动,各科室护理人员积极行动,为期半年的品管圈活动如火如荼地开展了。
为展示此次“品管圈”活动成效,2021年10月14日下午2时30分,护理部在九楼会议室举办第五届护理品管圈比赛。 赛前,护理部主任徐程莹宣读了比赛规则,感谢各科室人员的积极参与,并预祝本次比赛的顺利进行。
大赛特邀请副院长张艳环,质控中心主任罗颖,医务部部长柴林涛,护理部主任徐程莹、副主任侯晓晖,科护士长张爱华、袁萍及伤口造口门诊护士长蒋雪侠等八位专家担任评委。本次共28个科室参与护理品管圈比赛,分为现场汇报及原始资料审核两部分进行打分,两项得分各占总分的50%。
护理部干事周子莹担任主持人。新生儿科的爱芽圈首开帷幕,爱芽圈圈号:圈心圈意爱护我们的芽(伢),代表对儿童的关注,呵护嫩芽茁壮成长;新生儿皮肤屏障功能脆弱,极易发生皮肤损伤,影响其生活质量,爱芽圈的成立旨在通过各种方法的改善和干预,降低新生儿医源性皮肤损伤发生率,按照PDCA的流程,通过拟定计划,把握现状,制定对策,对策实施,效果确认等在达到降低新生儿医源性皮肤损伤发生率的同时,也增强了成员之间的协作意识和团队精神,提高了小组成员发现问题、分析问题和解决问题的能力,也给QCC小组成员成长积累了宝贵的经验 。
28个护理团队依次汇报,选手们慷慨激昂地在属于她(他)们的舞台上展示着圈员们努力实践得来的成果,急诊科张加洛是此次汇报为数不多的男性选手中的一个,他带来的是接力圈,代表着用我们富有爱心的双手将生命传递,永无止境;他们关注的是急诊院内转运护理交接合格率,在近期危重症患者院内转运不良事件中,最重要的是仪器故障相关的事件(38%至45%),患者的生理恶化包括低血压高达47%和缺氧(20%至29%);转运的高风险除了与患者自身病情危重有关外,还与转运设备、转运人员的资历和团队合作有关,而且在急诊低年资护士比例占40.7%,因此急诊院内转运护理交接合格率的提升在保障患者安全中尤为重要。通过查找目前存在的问题,针对问题制定相应对策,采取加强对转交接风险的知识培训,能级对应,提高评估准确性,采用分级模式转运,制定规范化转运流程,应急演练等措施,急诊院内转运护理交接合格率得到明显提高,降低了患者转运过程中的不良因素,保障了患者的安全,减少差错事件,降低不良事件的发生,提高个人的专业技能及整体评估能力的同时,提高了病人对医院的满意度和信任度,减少了医疗纠纷。
28个“品管圈”,28个主题,选手们选择的主题各具特色,急诊的接力圈关注于危重患者的转运安全,而妇科的知了圈关爱于女性健康,她们旨在通过健康宣教,提高患者的妇科疾病相关知识知晓率,树立战胜疾病的信心,做好日常自我护理,提高生活质量。此次QCC通过圈员们的头脑风暴,各种工具的运用,不断的实践与改进等措施,不仅提高患者健康宣教知晓率,而且完善工作流程,提高了护理质量,提升了患者满意度。
28个“品管圈”汇报人从组圈的过程、圈名的产生及寓意、圈徽、品管圈的活动步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、“品管圈”活动特色、有形成果和无形成果等方面进行汇报,限时7-10分钟。参赛选手精神饱满,语言精练,以激情的汇报、图文并茂的展示将“品管圈”活动呈现的异常精彩,赢得现场评委和观众的高度评价。
汇报结束后,护理部副主任侯晓晖针对原始资料存在问题进行点评,肯定了各科室品管圈质量管理工具运用能力有所提升,同时把原始资料存在的问题给予指出,希望各科室总结经验,正确使用鱼骨图、柏拉图,把管理工具落实于护理质量持续改进中。
质控中心主任罗颖赞扬了此次现场汇报表现形式多样,图文并茂,能够运用各种管理工具相结合等优点,同时指出PPT中存在的不足,希望各科室更好地利用质量管理工具,落实责任制整体护理,为病人提供更加优质的护理服务。
此次比赛,经过五个多小时的激烈角逐,评选出获奖选手。张艳环副院长宣布获奖选手名单:急诊科张加洛荣获一等奖,妇科吴丽娜、中西医结合科王霏雪并列二等奖,EICU肖恒、神经内科杨玲、肿瘤内科张亚南获三等奖,神经外科崔艳丽、呼吸内科韩娟娟、心内科牛梦、ICU韦方获优秀奖。
经过此次“品管圈”比赛,激发了护理人员参与质量管理的主动性,提高了护理人员发现问题,解决问题的实践能力,有利于全体护理人员发挥主人翁意识,参与质量管理提高质量水平,为三级医院创建增砖添瓦。( 护理部)
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