为了更好地提高全市医疗机构的服务水平，全面了解群众对医疗机构服务的意见和看法，市卫计委特成立满意度调查组分别对全市10家二级以上医疗机构开展群众满意度调查活动。9月22日，市卫计委领导王文礼带领调查组一行8人在县卫计委副主任胡玉影、院党委书记、院长曹锡君、院长助理曹崇玉的陪同下到我院展开调查。

调查组主要围绕群众满意度情况、门诊现场追踪、住院现场追踪、病历及出院清单书写四个方面进行，并现场向患者发放调查问卷，问卷涉及的问题不仅包括患者对医务人员服务态度、医疗费用合理、就医环境等问题，还包括医院是否存在收受红包、指定院外就医购药等不良行为。调查结束即进行了结果反馈：患者对我院的医疗服务满意度总体较好，调查组也对我院在拒收红包、服务流程规范合理等医疗服务整体工作表示肯定，同时也指出了不足之处，如收费项目稍多、有一开水箱上有杂物等。曹崇玉助理就调查组提出的建议和问题表示接受，将找文件查依据进一步规范收费项目，并将致力于不断提高我院医疗服务水平。（邓翠翠）