近日，我院普外科三病区传来暖心一幕——一位36岁的男性患者特意送来两面鲜红锦旗，以最真挚的方式，感谢科室医护团队为他解除了缠绕数年的病痛，更驱散了他心中积压已久的恐惧与阴霾。

这位患者被肛瘘困扰多年，因听闻身边朋友描述“肛肠手术痛苦不堪，如同拉玻璃碴子”，他对手术治疗产生了极大的心理恐惧。即便病情反复发作、严重影响生活，他也始终不敢踏入医院，长期在病痛与恐惧中默默煎熬。

前不久，抱着“试一试”的心态，患者慕名来到我院普外科三病区寻求帮助。接诊医生以高度负责的态度，详细询问病史、精准完善检查，快速明确诊断。考虑到患者多年的心理顾虑，医生并未急于安排治疗，而是花费近一小时耐心沟通，用通俗易懂的语言讲解病情、手术原理与技术手段，逐一排解恐惧、消除疑虑，用专业与真诚打开了患者的心结，最终让他安心接受手术治疗。

手术过程十分顺利，而最让患者意外与感动的是，术后第二天排便时，并未出现传说中撕心裂肺的疼痛感，压在心底多年的巨石终于彻底落地。住院期间，主管医生精心制定康复方案，责任护士全程贴心照料，从饮食指导、伤口护理到情绪安抚，无微不至的关怀让患者在病房中感受到了家一般的温暖。在医护团队的精心治疗与护理下，患者恢复顺利，顺利康复出院。

两面锦旗，是认可，是信任，更是激励。它不仅见证了普外科三病区精准、高效、微创的医疗水平，更生动诠释了我院始终坚守的“精准医疗+人文关怀” 服务理念。

锦旗无言，医者有心。普外科三病区全体医护人员将以此为动力，坚守医者初心，深耕专业技术，兼顾病痛治疗与心理关怀，用更精湛的医术、更温暖的服务，守护每一位患者的健康与安心！来源|普外科三病区